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Nutzungsbedingungen

Stand: 29. April 2026

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website vortex-stronghold.com (im Folgenden "Website" genannt) sowie die Inanspruchnahme der über diese Website angebotenen Dienstleistungen der Vortex Stronghold GmbH (im Folgenden "Anbieter" genannt).

2. Vertragsschluss

Die Präsentation der Dienstleistungen auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

Durch das Absenden des Kontaktformulars geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beratungsvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

3. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter erbringt Beratungsleistungen im Bereich Sozialleistungen. Der genaue Umfang der Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der mit dem Kunden getroffenen Vereinbarung.

Der Anbieter schuldet die sorgfältige Erbringung der Beratungsleistung, jedoch keinen bestimmten Erfolg. Insbesondere kann nicht garantiert werden, dass Anträge auf Sozialleistungen bewilligt werden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Zahlung ist nach Erbringung der Dienstleistung fällig. Die Rechnung wird per E-Mail zugestellt. Zahlbar ist per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.

5. Geld-zurück-Garantie

Der Anbieter gewährt eine Geld-zurück-Garantie unter folgenden Voraussetzungen:

  • Der Kunde hat alle erforderlichen Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung gestellt
  • Der Antrag wurde fristgerecht bei der zuständigen Behörde eingereicht
  • Der Antrag wurde ohne Verschulden des Kunden abgelehnt
  • Ein eingelegter Widerspruch blieb erfolglos

In diesem Fall wird die gezahlte Beratungsgebühr vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

  • Alle für die Beratung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen
  • Erforderliche Unterlagen fristgerecht beizubringen
  • Den Anbieter unverzüglich über alle relevanten Änderungen zu informieren
  • An vereinbarten Terminen teilzunehmen oder diese rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vorher) abzusagen

7. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8. Vertraulichkeit

Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

9. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung finden Sie nachfolgend:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vortex Stronghold GmbH, Friedrichstraße 123, 10117 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.

10. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, Design) sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

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